ماده ۱- تعاریف
هایپرپرو ۲۴ سامانه هوشمند خرید و فروش عمده کالا (B2B) است که خدمات خود را به فروشگاهها، سوپرمارکتها، هایپرمارکتها و سایر واحدهای صنفی ارائه میدهد.
قوانین و مقررات استفاده از سامانه هایپرپرو ۲۴
استفاده از سامانه هایپرپرو ۲۴ به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است:
ماده ۲- پذیرش قوانین
ثبتنام، نصب، ورود یا استفاده از سامانه به منزله پذیرش کامل این قوانین است.
ماده ۳- شرایط عضویت
ثبتنام صرفاً برای واحدهای صنفی معتبر امکانپذیر بوده و فعالسازی حساب کاربری منوط به تأیید مدیریت سامانه است.
ماده ۴- احراز هویت
کاربر متعهد است اطلاعات صحیح و کامل ارائه نماید. مدیریت سامانه میتواند در هر زمان مدارک تکمیلی جهت احراز هویت یا فعالیت صنفی درخواست نماید.
ماده ۵- حساب کاربری
مسئولیت حفظ اطلاعات ورود، رمز عبور و کدهای تأیید بر عهده کاربر بوده و تمامی فعالیتهای انجامشده از طریق حساب کاربری، منتسب به دارنده آن خواهد بود.
ماده ۶- ثبت سفارش
ثبت سفارش به منزله پذیرش قیمت، موجودی، شرایط فروش و سایر ضوابط مربوط به سفارش است.
ماده ۷- قیمت و موجودی
قیمت، موجودی و شرایط فروش کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. ملاک نهایی، اطلاعات ثبتشده در زمان ثبت نهایی سفارش است.
ماده ۸- پرداخت
پرداخت سفارشها صرفاً از طریق درگاههای پرداخت معرفیشده توسط سامانه انجام میشود و سفارش پس از پرداخت موفق، نهایی خواهد شد.
ماده ۹- ارسال و تحویل
زمان تحویل کالا تقریبی است و ممکن است به دلیل شرایط خارج از کنترل سامانه با تأخیر انجام شود.
ماده ۱۰- بررسی کالا
کاربر موظف است هنگام تحویل، تعداد، سلامت ظاهری و مشخصات کالا را بررسی نموده و در صورت مشاهده مغایرت، در اسرع وقت موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام نماید.
ماده ۱۱- لغو سفارش و استرداد وجه
لغو سفارش یا استرداد وجه تابع قوانین، شرایط سامانه و وضعیت سفارش خواهد بود.
ماده ۱۲- کیف پول
اعتبار کیف پول صرفاً در چارچوب قوانین سامانه قابل استفاده بوده و مدیریت سامانه در صورت مشاهده سوءاستفاده، حق محدودسازی یا مسدودسازی آن را خواهد داشت.
ماده ۱۳- باشگاه مشتریان
سطوح، امتیازات، جوایز و مزایای باشگاه مشتریان بر اساس سیاستهای سامانه تعیین شده و ممکن است در هر زمان تغییر یابد.
ماده ۱۴- خدمات هوشمند
امکاناتی مانند همیار فروش، پرفروشهای امروز، پیشنهادهای هوشمند و سایر قابلیتهای مبتنی بر داده صرفاً جنبه کمکی و اطلاعرسانی داشته و تصمیم نهایی خرید بر عهده کاربر است.
ماده ۱۵- بازار ویژه
دسترسی به بازار ویژه صرفاً برای کاربران تأیید شده توسط مدیریت سامانه امکانپذیر بوده و مدیریت میتواند در هر زمان نسبت به محدودسازی یا لغو این دسترسی اقدام نماید.
ماده ۱۶- حریم خصوصی
اطلاعات کاربران محرمانه بوده و صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و به منظور ارائه خدمات، نگهداری و پردازش خواهد شد.
ماده ۱۷- مسئولیت کاربران
کاربران متعهد میشوند از ثبت اطلاعات خلاف واقع، ثبت سفارش صوری، ایجاد اختلال در سامانه، سوءاستفاده از خدمات یا هرگونه استفاده مغایر با قوانین خودداری نمایند.
ماده ۱۸- مسئولیت سامانه
هایپرپرو ۲۴ تلاش میکند اطلاعات کالاها را بهروز و صحیح ارائه نماید، لیکن مسئولیت بررسی نهایی مشخصات کالا، قیمت، موجودی و شرایط خرید پیش از ثبت سفارش بر عهده کاربر است.
ماده ۱۹- مالکیت معنوی
تمامی حقوق نرمافزار، طراحی، رابط کاربری، محتوا، تصاویر، لوگو، علائم تجاری، پایگاه داده و سایر داراییهای فکری متعلق به هایپرپرو ۲۴ بوده و هرگونه استفاده بدون مجوز ممنوع است.
ماده ۲۰- محدودیت مسئولیت
سامانه نسبت به خسارات ناشی از قطعی اینترنت، اختلال شبکه بانکی، مشکلات مخابراتی، حوادث طبیعی، فورسماژور، تصمیمات مراجع قانونی یا سایر عوامل خارج از کنترل مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده ۲۱- تعلیق یا حذف حساب
مدیریت سامانه میتواند در صورت نقض قوانین، ارائه اطلاعات نادرست، سوءاستفاده از خدمات یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین، حساب کاربری را به صورت موقت یا دائم تعلیق یا مسدود نماید.
ماده ۲۲- پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
کاربران میتوانند درخواستها، پیشنهادها، انتقادات و شکایات خود را از طریق بخش پشتیبانی سامانه ثبت نمایند. مدیریت سامانه در حد امکان نسبت به بررسی و پاسخگویی اقدام خواهد نمود.
ماده ۲۳- تغییر خدمات و قوانین
مدیریت سامانه میتواند در هر زمان نسبت به اضافه، حذف یا تغییر امکانات، خدمات، قیمتها، سیاستها و مفاد این قوانین اقدام نماید. ادامه استفاده از سامانه به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
ماده ۲۴- قانون حاکم و حل اختلاف
این سامانه مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیکی فعالیت میکند و هرگونه اختلاف از طریق مذاکره و در صورت عدم حصول توافق، در مراجع صالح قانونی جمهوری اسلامی ایران رسیدگی خواهد شد.
ماده ۲۵- پذیرش نهایی
کاربر با انتخاب گزینه «پذیرش قوانین و مقررات» اعلام مینماید که تمامی مفاد این سند را مطالعه نموده، از آثار و تعهدات آن آگاه بوده و با اختیار کامل آن را پذیرفته و متعهد به رعایت کلیه مفاد آن میباشد.
